(Cyber)-harcèlement : que faire en tant que parents ? 

Conseils pour faire face aux problèmes en ligne

Accompagnez les activités en ligne de vos enfants

Parlez de l'utilisation d'internet et du smartphone

Montrez de l’intérêt en parlant régulièrement avec vos enfants de l’utilisation d’internet et du GSM. Faites de leurs activités en ligne un sujet de conversation. Elles occupent une place importante dans leur vie. Au cours de la conversation, n’hésitez pas à aborder à la fois les bons et les moins bons aspects d’internet et du GSM.

Un autre façon d'ouvrir la discussion pourrait être d'assister ensemble à une conférence sur le thème « Internet à la maison » ou « Comment gérer les écrans avec mes ados ». Cela vous permettra d'entendre ensemble la version d'un spécialiste, ce qui vous permettra de poursuivre la discussion à la maison.

Tentez d'aborder le sujet tant qu'il n'y a pas de soucis, plutôt qu'au moment où vous éprouverez une inquiétude à ce sujet, ce qui pourrait crisper les échanges.

Soyez attentif à tout changement de comportement de votre enfant

Modifications dans les résultats scolaires, plaintes inhabituelles de maux de ventre, de plus envie d'aller à l'école ou à son activité favorite, etc. Soyez attentif·ve aux changements.

Dialoguez avec votre enfant sur le sujet

Les jeunes signaleront plus facilement un comportement de cyberharcèlement à leurs parents qu’à leurs enseignants. Il est donc important que les parents soient à l’écoute de leurs enfants et ne réagissent pas négativement (par ex. en se fâchant ou en ne les prenant pas au sérieux). Cela évitera aux enfants tout blocage au moment de dénoncer un comportement de cyberharcèlement. Le fait de discuter de manière régulière et décontractée de l’utilisation d’internet et du GSM encouragera votre enfant à venir vers vous en cas de problème.

Comment savoir si mon enfant est harcelé ?

Ce sont les parents qui connaissent le mieux leurs enfants. Ils et elles sont donc les mieux placé·es pour constater un changement de comportement.

Si votre enfant présente un ou plusieurs de ces signes, il se peut qu’il soit victime de harcèlement ou de cyberharcèlement. Dans ce cas, parlez-lui et demandez-lui s’il y a un problème.

Mon enfant est victime de harcèlement, que faire ?

Rassurez votre enfant

Dites à votre enfant que signaler le cyberharcèlement était la bonne chose à faire, et félicitez-le d’avoir osé vous en parler. Commencez par le rassurer en lui disant que vous allez trouver une solution ensemble. Insistez sur le fait que vous n’entreprendrez rien contre sa volonté.  Ne privez pas d’office votre enfant d’Internet ou de son GSM. Cela ne solutionnera pas automatiquement le problème. Par ailleurs, les ados qui se voient retirer Internet ou leur GSM le vivent comme une sanction, en effet cela les prive d’une grande partie de leurs contacts avec leur cercle d’amis. Rassurez donc votre enfant en lui disant que ce n’est pas votre intention.

Gardez votre calme

En tant que parent, il est normal que vous soyez fâché ou triste. Essayez toutefois de rester calme, dans l’intérêt de votre enfant. Ne faites rien que vous regretteriez plus tard ! Réfléchissez calmement à ce que vous pouvez faire pour régler le problème.

Prenez le cyberharcèlement au sérieux

Votre enfant a pris son courage à deux mains pour vous signaler le cyberharcèlement. Prenez le temps de l’écouter. Essayez de vous mettre à sa place et posez des questions pour savoir ce qui se passe. Ne prétendez pas trop vite que vous savez où est le problème. C’est frustrant pour votre enfant et réduit vos chances de pouvoir l’aider. Il est important que les jeunes aient le sentiment que leurs parents les comprennent et prennent leurs problèmes au sérieux.

Utilisez les messages de harcèlement comme preuve

N’effacez pas les messages de harcèlement. Ils peuvent servir de preuve pour identifier le jeune qui harcèle ou pour le confronter avec son comportement. Les parents peuvent envoyer la preuve au gestionnaire du site web (par ex. alerter Facebook) ou la montrer au directeur ou à l’accompagnateur d’élèves.